بہت سے گاہک تیزی سے اور بلا روک ٹوک ایک کمپنی کے ساتھ واٹس ایپ کے ذریعے براہ راست رابطہ کرنے کا طریقہ تلاش کر رہے ہیں۔ تاہم، اکثر رابطے کے صحیح ذرائع کی کمی ہوتی ہے، جس کی وجہ سے مایوسی جنم لے سکتی ہے۔ روایتی طریقے جیسے کہ ٹیلیفون کالز یا ای میلز اکثر پیچیدہ اور وقت طلب ہوتے ہیں۔ واٹس ایپ کے ذریعے براہ راست رابطہ قائم کرنے کا ایک راستہ سوالات، مسائل یا آراء کو فوری اور مؤثر طور پر پہنچا سکتا ہے۔ گاہک بے داغ تعامل چاہتے ہیں، جو سادہ ٹیکنالوجیز اور جدید حلوں کے ذریعے بہتر ہوتا ہے۔

کراس سروس سلوشن کا ٹول کمپنیوں کو یہ موقع دیتا ہے کہ وہ منفرد اور محفوظ QR کوڈز تیار کریں جو براہ راست ان کے واٹس ایپ اکاؤنٹ سے جڑے ہوتے ہیں۔ گاہک ان QR کوڈز کو اپنے سمارٹ فون سے آسانی سے اسکین کر سکتے ہیں تاکہ فوری گفتگو شروع کی جا سکے۔ یہ روایتی مواصلاتی ذرائع جیسے فون کالز یا ای میلز کی ضرورت کو کم کرتا ہے، جو اکثر غیر سہل سمجھے جاتے ہیں۔ واٹس ایپ کے ذریعے براہ راست رابطہ تیز اور سادہ تعامل کو یقینی بناتا ہے، جو مواصلاتی ذرائع کی کمی کے باعث پیدا ہونے والی مایوسی کو کم کرتا ہے۔ QR کوڈز کی حسب ضرورت کی وجہ سے، کمپنیاں یہ بھی یقینی بنا سکتی ہیں کہ کوڈز کا ڈیزائن ان کی برانڈ کی موجودگی کے مطابق ہو۔ واٹس ایپ کو مواصلاتی چینل کے طور پر استعمال کرنے سے کمپنی کی رسائی بڑھتی ہے اور مؤثر اور بروقت مواصلات کے ذریعے گاہک کے تعلقات میں بہتری آتی ہے۔ مجموعی طور پر، یہ ٹول یقینی بناتا ہے کہ کمپنیاں اپنے گاہکوں کو وہیں ملیں جہاں وہ پہلے ہی موجود ہیں - ان کے سمارٹ فونز پر۔