Paljud kliendid otsivad kiiret ja lihtsat viisi, kuidas otse WhatsAppi kaudu ettevõttega ühendust võtta. Sageli aga puuduvad õiged suhtluskanalid, mis võib viia frustratsioonini. Traditsioonilised meetodid, nagu telefonikõned või e-kirjad, on sageli tülikad ja aeganõudvad. Otsene suhtluskanal WhatsAppi kaudu võimaldaks küsimusi, muresid või tagasisidet koheselt ja tõhusamalt edastada. Kliendid soovivad sujuvat suhtlust, mida toetavad lihtsad tehnoloogiad ja uuenduslikud lahendused.

Cross Service Solutioni tööriist võimaldab ettevõtetel luua individuaalseid ja turvalisi QR-koode, mis on otse nende WhatsAppi kontoga ühendatud. Kliendid saavad neid QR-koode lihtsalt oma nutitelefoniga skaneerida, et alustada koheseid vestlusi. See vähendab vajadust traditsiooniliste kommunikatsioonivahendite järele, nagu telefonikõned või e-kirjad, mida tihti peetakse tülikaks. Otseühendus WhatsAppi kaudu tagab kiire ja lihtsa suhtlemise, mis vähendab frustratsiooni puuduvate kommunikatsioonikanalite üle. QR-koodide kohandatavuse kaudu saavad ettevõtted ka tagada, et koodide disain sobitub nende brändi kuvandiga. WhatsAppi kasutamine suhtluskanalina suurendab ettevõtte kättesaadavust ja parandab kliendi lojaalsust tõhusa ja õigeaegse suhtluse kaudu. Kokkuvõttes tagab tööriist, et ettevõtted kohtuvad oma klientidega seal, kus nad juba on – nende nutitelefonides.