La problemática se refiere a las preocupaciones de privacidad que surgen del uso de herramientas en línea para la conversión de archivos PDF al formato PDFA. Se torna particularmente delicado cuando se deben subir y convertir documentos confidenciales, ya que estos se almacenan temporalmente en un servidor externo. Existe un riesgo de que terceros no autorizados puedan acceder a estos archivos. Además, los procesos de eliminación de datos después de la conversión no siempre son transparentes y hay incertidumbre sobre si los datos realmente se eliminan por completo. Finalmente, también existe la preocupación de que los datos personales recopilados durante el uso de la herramienta puedan ser utilizados por los proveedores para otros fines o puedan ser compartidos.

La herramienta de conversión de PDF a PDFA afronta estas preocupaciones sobre la privacidad implementando estrictas medidas de seguridad. Utiliza una conexión segura (HTTPS) para la carga y descarga de archivos, lo que impide cualquier acceso externo a los archivos. Una vez finalizado el proceso de conversión, todos los archivos cargados se eliminan automáticamente e irrevocablemente del servidor. Estos procesos de eliminación están claramente definidos y son transparentes, lo que da a los usuarios la certeza de que no quedan datos. Además, la herramienta no recopila datos personales de los usuarios durante su uso y no comparte información con terceros. Por lo tanto, se garantiza un uso seguro, confiable y privado.