Ongelma ilmenee ennen kaikkea mobiilityössä tai matkan aikana, kun on päästävä käsiksi tärkeisiin tiedostoihin, jotka on tallennettu koti- tai työkoneelle. Koska kaikkia olennaisia tietoja ei aina voi olla mukana ja lisäksi voi syntyä tarve päästä käsiksi odottamatta tarvittaviin tiedostoihin, on vaikeuksia. Ei-saatavilla olevien tai rajoitettujen tiedonsiirtomahdollisuuksien vuoksi on usein mahdotonta lähettää tai vastaanottaa tiedostoja perinteisellä tavalla sähköpostitse. Tämä ongelma pahenee, jos eri laitteissa on erilaisia tiedostoversioita ja tiedot on synkronoitava. Siksi tarvitaan joustava, kestävä ja ennen kaikkea paikkariippumaton ratkaisu, jotta pystytään pääsemään tallennettuihin tiedostoihin käsiksi ja hallinnoimaan niitä tehokkaasti.

Dropbox tarjoaa mahdollisuuden tallentaa tietosi turvallisesti pilveen ja käyttää niitä mistä tahansa. Matkoilla tai mobiilityössä sinulla on aina pääsy tärkeisiin tiedostoihin - riippumatta siitä, onko käytössäsi työ- tai kotitietokone. Rajoitetut tai puuttuvat tiedonsiirtomahdollisuudet eivät enää ole este, sillä Dropbox lähettää ja vastaanottaa tiedostoja tehokkaasti internetin kautta. Automaattinen laitteen synkronointi takaa sen, että pääset aina käsiksi tiedoston uusimpaan versioon ja voit siten työskennellä samoilla tiedoilla useilla eri laitteilla. Tämän seurauksena manuaaliset tiedostojen päivitykset eivät ole enää tarpeen. Lisäksi Dropbox mahdollistaa tiedostojen ja kansioiden jakamisen ja yhteistyöskentelyn muiden kanssa. Työkalu parantaa siten paitsi mobiilin tiedostojen käytön ja saatavuuden myös tehostaa yhteistyötä.